স্বাগতম MoitriBazar -এ। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন আপনি আমাদের নির্ধারিত নিয়ম, শর্ত ও নীতিমালা মেনে নেওয়ার জন্য সম্মত হন। অনুগ্রহ করে নিচের তথ্যগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

🔹 ১. পরিচিতি

MoitriBazar একটি বিশেষ অনলাইন মার্কেটপ্লেস যা মূলত গার্মেন্টস শিল্পের কর্মীদের জন্য তৈরি। আমাদের উদ্দেশ্য হলো সাশ্রয়ী মূল্যে প্রয়োজনীয় নিত্যপণ্য সরবরাহের মাধ্যমে তাদের জীবনযাত্রার মান উন্নত করা। MoitriBazar - www.moitribazar.com নামক ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সার্ভিস প্রদান করে।

🔹 ২. সদস্য রেজিস্ট্রেশন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার

• ওয়েবসাইট ব্যবহারের জন্য গ্রাহককে অবশ্যই একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে।

• রেজিস্ট্রেশনের সময় গ্রাহককে অবশ্যই সঠিক, হালনাগাদ এবং যাচাইকৃত তথ্য (নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, কোম্পানির নাম, কোম্পানি আইডি, ফোন নম্বর, ইত্যাদি) প্রদান করতে হবে।

• একটি গ্রাহক অ্যাকাউন্ট একক ব্যক্তির জন্য বরাদ্দ এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তরযোগ্য নয়।

• গ্রাহক নিজ নিজ অ্যাকাউন্টের তথ্য গোপন রাখার জন্য দায়িত্বশীল থাকবেন। পাসওয়ার্ড কিংবা লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা থেকে বিরত থাকুন।

🔹 ৩. অর্ডার গ্রহণ ও নিশ্চিতকরণ

• গ্রাহক শুধুমাত্র স্বীকৃত গার্মেন্টস ফ্যাক্টরির কর্মী হলে অর্ডার করতে পারবেন।

• প্রতিটি অর্ডার একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে নিশ্চিত করা হয় এবং BeeeBazar অর্ডার গ্রহণ বা বাতিল করার পূর্ণ অধিকার সংরক্ষণ করে।

• অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর গ্রাহকের মোবাইলে SMS বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে বিস্তারিত জানিয়ে দেওয়া হয়।

• গ্রাহক যদি কোনো ভুল পণ্য অর্ডার করে থাকেন, তাহলে তা নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে কাস্টমার কেয়ারে জানালে বিবেচনা করা হবে।

🔹 ৪. পেমেন্ট নীতি

• আমরা মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ, নগদ, রকেট), ক্যাশ অন ডেলিভারি ও ফ্যাক্টরি-চুক্তিভিত্তিক EMI পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি।

• প্রতিটি পেমেন্ট নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। MoitriBazar গ্রাহকের পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য গোপন রাখে।

• কোনও কারিগরি সমস্যার জন্য পেমেন্ট আটকে গেলে গ্রাহককে অবহিত করতে হবে এবং প্রমাণস্বরূপ ট্রানজেকশন স্ক্রিনশট প্রেরণ করতে হবে।

🔹 ৫. ডেলিভারি এবং শিপমেন্ট

• ডেলিভারি সম্পূর্ণ ফ্রি এবং সপ্তাহে নির্দিষ্ট দুই দিন সরবরাহ করা হয় (যেমন: মঙ্গলবার ও শুক্রবার)।

• ডেলিভারি শুধুমাত্র গ্রাহকের রেজিস্টারকৃত গার্মেন্টস ফ্যাক্টরিতে প্রদান করা হয়।

• প্রতিটি অর্ডারের ডেলিভারির সময় গ্রাহকের মোবাইলে SMS পাঠানো হয়।

• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ধর্মঘট বা অন্যান্য বাহ্যিক কারণে ডেলিভারিতে দেরি হতে পারে – সেক্ষেত্রে গ্রাহককে আগেই জানিয়ে দেওয়া হবে।

🔹 ৬. রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি

• প্রাপ্ত পণ্যে ত্রুটি থাকলে গ্রাহক ভেন্ডরের কাছে সরাসরি পণ্য রিটার্ন করতে পারবেন।

• পণ্য ফেরতের জন্য গ্রাহককে অর্ডার নম্বর, সমস্যার বিবরণ ও প্রয়োজনে ছবি প্রদান করতে হবে।

• রিপ্লেসমেন্ট ছাড়াও নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আমরা পূর্ণ রিফান্ড দিয়ে থাকি।

• রিফান্ড সাধারণত ৩-৫ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

সম্পূর্ণ নীতিমালা দেখুন: রিটার্ন ও রিফান্ড পেইজ

🔹 ৭. ব্যবহারকারীর আচরণ

গ্রাহক MoitriBazar ব্যবহার করে সম্মত হচ্ছেন যে তিনি নিম্নোক্ত কাজগুলো করবেন না:

• ভুল বা ভুয়া তথ্য প্রদান

• ওয়েবসাইটে অবৈধ প্রবেশ, হ্যাকিং চেষ্টা

• স্প্যাম, অশ্লীলতা, বা হুমকি দেওয়া কনটেন্ট পোস্ট

• অন্য কারো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা কনটেন্ট চুরি

উপরোক্ত কাজ করলে MoitriBazar অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনি পদক্ষেপ নিতে পারে।

🔹 ৮. কনটেন্ট ও মেধাস্বত্ব

• এই ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত সকল কনটেন্ট (লেখা, ছবি, লোগো, কোড, ডিজাইন) MoitriBazar এর নিজস্ব অথবা লাইসেন্সপ্রাপ্ত।

• MoitriBazar এর লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কনটেন্ট কপি, প্রিন্ট, বা বিতরণ করা নিষেধ।

🔹 ৯. বাহ্যিক লিংক ও তৃতীয় পক্ষ

• আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা লিঙ্ক থাকতে পারে। এসব প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে আপনি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পড়বেন।

• MoitriBazar এই বাহ্যিক সাইটগুলোর জন্য দায়ী নয়।

🔹 ১০. দায়বদ্ধতার সীমা

• MoitriBazar সর্বোচ্চ সতর্কতার সঙ্গে সার্ভিস প্রদান করে, তবে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, বাহ্যিক ঘটনা বা তৃতীয় পক্ষের কারণে হওয়া সমস্যার জন্য দায়ী থাকবে না।

• সকল পণ্যের মূল্য ও স্টক তথ্য নিয়মিত হালনাগাদ করা হয়, তবুও কোনো অসামঞ্জস্য হলে গ্রাহককে অবগত করা হবে।

🔹 ১১. শর্তাবলীর পরিবর্তন

• MoitriBazar প্রয়োজনে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করতে পারে।

• আপনি নিয়মিত এই পেইজ পরিদর্শন করে নতুন শর্তাবলী জেনে নেওয়ার জন্য অনুরোধ করছি।

🔹 ১২. যোগাযোগ

আপনার যদি আমাদের শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

📞 হেল্পলাইন: 013XXXXXXXX
📧 ইমেইল: support@moitribazar.com
🌐 ওয়েবসাইট: www.moitribazar.com

✅ সম্মতির নিশ্চয়তা

এই ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি উপরের সকল নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।